在全球化的大背景下,家居行业蓬勃发展却竞争激烈。随着各国经济水平提升,消费者对家居产品的需求不断攀升,不再局限于功能性,对设计感、环保性和个性化也有了更高追求。新兴市场,如中国、印度,展现出巨大的消费潜力。但复杂的国际形势、原材料价格波动以及多变的消费者偏好,让家居企业面临重重挑战。宜家作为全球家居行业的佼佼者,从瑞典小镇走向世界,在60多个国家和地区开设近500家门店。其全球化历程、品牌战略及应对挑战的策略,值得深入剖析,对行业发展和其他企业全球化极具借鉴意义。
宜家(IKEA)于1943年由瑞典企业家英格瓦・坎普拉德(Ingvar Kamprad)创立。当时年仅17岁的坎普拉德,凭借父亲给予的创业奖金开启商业之路,最初以售卖铅笔、钱包、贺卡等小商品起步。1948年,宜家业务拓展至家具领域,标志着宜家系列产品的诞生。
宜家(IKEA),“I”代表英格瓦,“K”代表坎普拉德,“E”代表艾姆赫特,“A”是自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。英格瓦以“为大众创造更加美好的日常生活”的理念,用七十年时间将宜家从小商品销售公司打造成全球最大的家具零售商。
1958年,宜家在瑞典阿姆霍特开设第一家商场。彼时瑞典家居市场被传统本地制造商与小型家具店主导,它们以手工制作、个性化定制为主,价格偏高且销售模式单一。宜家创新采用开放式展示空间,模拟真实家居场景,让顾客直观感受家具在家中的效果。开业当天吸引约1万人参观选购,树立了“创新、亲民”的品牌形象,与传统对手形成差异化竞争,迅速在瑞典市场崭露头角。
20世纪60年代,宜家在北欧扩张。1963年进入挪威,当地老牌家具企业熟悉消费者偏好,产品多为厚重的传统北欧古典样式。宜家通过严格成本控制,从产品设计源头降低成本,采用平板包装节省运输和仓储空间,以亲民价格契合当地消费者对性价比的追求,顺利迈出国际化第一步。1969年进入丹麦,当地不乏注重设计、品质上乘但价格高的本土品牌,宜家凭借丰富产品种类和亲民价格,到1969年底在北欧拥有5家门店,初步形成区域连锁规模,在竞争激烈的北欧市场站稳脚跟。20世纪70年代,宜家开启全球化扩张。
1973年进入澳大利亚,当地部分本土品牌利用本地木材打造具有地域特色的实木家具,但设计保守。宜家在保持北欧简约实用风格基础上,针对当地炎热气候,在沙发面料选择上倾向透气材质,并通过当地媒体、举办家居设计讲座等加大推广,开业当年销售额达100万澳元,迅速打开局面。
1974年进军奥地利,当地高端家居品牌以精湛工艺和奢华设计著称,宜家与当地知名室内设计师合作举办展览,融入各类设计风格展示产品,开业首周客流量突破10万人次,在高端市场分得一杯羹。
1976年进入加拿大,当地一些主打功能性的家居品牌外观设计缺乏新意,宜家凭借高性价比优势,开业当天顾客排长队,销售额远超预期,成功立足。
1979年进入德国,德国本土家居品牌众多,在厨房家具领域,部分品牌以极致功能性和耐用性闻名,宜家精准把握当地消费者对厨房品质和功能性的高要求,推出高品质厨房家具组合,到1979年底在德国开设3家门店,与本土强劲对手有力竞争。
1978年进入日本,日本本土品牌对消费者生活习惯和空间利用需求了如指掌,如无印良品以简约、环保且贴合日本生活方式的产品受消费者喜爱,宜家初期面临文化差异挑战,后在产品设计中融入日本传统美学元素,如参考榻榻米收纳理念,1980年底在日本开设第2家门店,逐步占据市场。
1998年,宜家进入中国市场,在上海开设第一家门店。当时中国家居市场本土品牌众多,经营模式传统,产品设计和购物体验落后,但部分品牌在价格上极具竞争力,主要服务中低端市场。宜家凭借一站式购物体验、简约时尚的北欧风格家具以及合理价格定位,开业首日上海门店顾客流量达5万人次,销售额突破100万元。此后,宜家根据中国家庭居住空间紧凑、收纳需求大等特点,推出定制化产品系列,与本土对手展开差异化竞争。
截至2023年,宜家在全球60多个国家和地区拥有约482家门店。在欧洲,门店数量超200家,德国是最大市场,有超50家门店,面对新兴快时尚家居品牌以快速更迭设计和更低价格的冲击,宜家通过持续品牌建设与本地化产品优化保持领先。在亚洲,中国市场发展迅速,截至2023年底已开设超30家门店,分布于一、二线及部分新一线城市,针对电商家居品牌崛起,宜家通过线上线下融合推广,利用线验优势结合线上便捷销售渠道提升竞争力。在北美,宜家在美国和加拿大拥有约60家门店,面对主打高端定制和注重性价比的本土连锁品牌,宜家持续强化 “高品质、低价格” 形象,优化产品供应链降低成本,提升产品设计感参与竞争。
宜家秉持 “提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品” 理念。在产品设计上,融合简约时尚的北欧风格与功能性,注重细节与品质把控。例如其经典的比利书架,设计简洁大方,可灵活组合,满足不同空间和收纳需求。同时,从设计源头控制成本,采用可大规模生产的材料和工艺,通过平板包装降低运输和仓储成本,实现产品的高性价比。在全球扩张中,根据不同地区消费者的生活习惯、空间需求和审美偏好,进行产品本地化调整,如在中国推出适合小户型的多功能家具,在日本融入榻榻米收纳理念的产品。
始终坚持平价策略,通过全球采购、优化供应链、大规模生产等方式降低成本,确保产品价格亲民。采用成本加成定价法,在控制成本基础上,合理确定利润空间,使多数消费者能够接受。同时,定期推出促销活动和特价商品,吸引价格敏感型消费者,如每年的会员专属折扣日、特定节假日促销等,进一步强化 “价格实惠” 的品牌印象。
打造独特的购物体验,通过大型商场展示、场景化陈列,让顾客沉浸其中感受家居氛围,激发购买欲望。重视品牌传播,利用广告、社交媒体、线下活动等多种渠道进行推广。在广告宣传中,突出产品设计、品质和性价比优势,如 “生活,从家开始” 的广告语深入人心。积极开展社交媒体营销,发布家居搭配灵感、产品使用教程等内容,吸引消费者关注和互动。还通过举办家居设计讲座、亲子 DIY 活动等线下活动,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
在全球家居市场,宜家占据领导地位。2023财年,宜家实现营收476亿欧元(约合3726亿人民币),同比增长6.6%。尽管面临全球宏观经济复杂、房地产市场低迷等不利因素,宜家凭借强大品牌影响力、多元化产品布局和灵活市场策略,仍保持强劲增长。尤其在新兴市场,如中国和印度,随着居民生活水平提高,对家居品质追求提升,宜家展现出巨大发展潜力。在中国,通过加大产品研发投入、推出本地化产品和数字化营销等手段,不断拓展市场份额;在印度,与当地供应商合作优化供应链,根据消费者偏好改良产品,取得良好发展开端。
在90后逐渐成为消费主力军的趋势下,市场对于个性化设计与产品快速迭代的需求急剧增长,宜家中国顺势开启深度本土化进程。2019年,宜家中国发布 “未来 +” 本土发展战略,计划在三年内重点聚焦渠道拓展、数字化体验提升以及家居生活专家服务的打造。到2022财年结束时,成功构建起整合全渠道生态系统,覆盖范围扩大至全国301个城市和地区,服务人群约达10亿。
在产品与服务层面,宜家中国深入洞察单身群体和新中产的 “悦己” 需求,通过深入研究消费者生活场景,设计出适配各类生活场景的家居产品。同时,大力推动供应链升级,实现规模化、数字化生产,保障产品供应效率与质量。在渠道方面,宜家中国积极推动线上线下协同,致力于优化消费者购物体验。2023年,宜家中国旗下某创新家居概念店在上海开业,打破传统家具店模式,打造充满社交活力的空间。此外,宜家中国推出 “家 因你而生” 的本土化品牌定位,以更契合中国消费者需求的产品与服务,满足他们对家的美好期待。
宜家在中国大力发展荟聚购物中心,有着多重战略目的。从市场拓展角度看,随着中国城市化进程加速,城市新区不断崛起,消费者对一站式购物休闲的需求日益旺盛。荟聚购物中心选址多位于城市新兴商圈,如无锡云林、北京西红门、武汉竹叶海等地,距离市中心8 - 15公里,周边竞争对手少,能有效开拓新市场,覆盖更多消费群体。以2024年9月开业的上海荟聚为例,入驻率高达96%,其引入超312个精选品牌,首店及特别概念店占比约71%,吸引大量消费者,提升了宜家在中国市场的影响力。
在提升消费者体验方面,荟聚集合购物、美食、娱乐、文化艺术等多业态为一体,打造全年龄段友好的一站式生活聚会目的地。上海荟聚与宜家上海临空商场联合开业,为消费者带来可持续、可负担的购物体验。消费者在选购家居产品之余,还能享受丰富的休闲娱乐服务,满足多元消费需求,优化了整体消费体验。
从商业协同层面而言,荟聚购物中心与宜家家居相互引流。早期家居商场为购物中心引流,到后期两者相互促进。比如在北京、武汉项目中,家居商场和购物中心不再独立,形成协同效应,让宜家家居能占据更好位置,促进家居产品销售的同时,提升整个商业区域的人气,实现商业价值最大化,为宜家在中国的本土化发展注入新动力 。
在全球不同文化背景市场推行标准化产品时,面临本土化需求挑战。亚洲国家消费者对家具尺寸、材质和功能有独特要求,如中国家庭收纳需求大、居住空间紧凑,对小型多功能且收纳性强的家具青睐有加;日本榻榻米文化盛行,对卧室家具设计布局有特定模式。宜家标准化产品难以完全满足,深度本地化又会增加成本和管理难度。
宜家建立全球供应商网络优化成本,但面临诸多难题。物流成本受国际油价波动、运输政策变化和全球贸易形势不稳定影响持续高企,疫情期间物流受阻,运输价格大幅上涨。供应链复杂性导致管理难度大,不同国家和地区供应商在生产标准、交货周期、质量控制等方面存在差异,某一环节出现问题,就会影响整个供应链运作效率。
在新兴市场,宜家面临本地品牌激烈竞争,特别是价格敏感型市场。印度本土家居品牌利用本地廉价劳动力和原材料优势,生产价格亲民产品,电商平台崛起催生大量线上家居品牌,以极具竞争力价格吸引消费者。相比之下,宜家因品牌定位、运营成本等因素,产品价格相对较高,在价格竞争中处于劣势。
在中国市场,宜家门店扩张速度相对较慢,主要集中在一二线城市,三四线城市市场开发不足。有限的门店数量限制市场覆盖范围,影响市场份额提升,还导致物流配送成本高,运营效率受影响。
中国企业全球化进程中,要深入研究目标市场文化、消费习惯和需求,进行产品和服务本地化调整。小米进入印度市场,针对当地消费者对手机拍照和散热需求优化产品,推出符合当地审美外观设计,占据较大市场份额。同时,保持核心竞争力全球化,华为在全球通信市场坚持自主研发核心技术,将全球化技术优势与本地化服务结合,赢得口碑。
借鉴宜家经验,通过全球采购和供应链管理降低成本。在全球寻找优质合理供应商,建立长期合作关系,优化采购流程。利用信息技术实时监控管理供应链,提高透明度和协同效率。海尔构建全球供应链网络,整合资源,优化全流程,降低运营成本,提升竞争力。建立风险预警机制和应急预案,应对供应链风险。
注重用户体验创新,海底捞在海外将中国特色服务文化与当地消费习惯结合,为顾客提供美甲、擦鞋等个性化服务,吸引大量当地消费者。利用数字化技术,深入了解用户需求,优化产品设计和服务流程,提供便捷、个性化服务体验。
宜家全球化扩张历经数十年稳步发展。中国企业全球化要制定长期战略规划,明确目标路径,避免盲目扩张。进入新市场做好充分调研和准备,耐心培育市场。比亚迪进入欧美汽车市场,先从电动大巴领域切入,长期研发和推广,树立品牌形象,为乘用车市场拓展奠定基础。全球化是长期过程,需持续投入和调整,保持战略定力和耐心才能成功。
宜家的成功源于独特商业模式、产品设计,更在于应对危机能力和坚持全球化战略。面对诸多挑战,宜家积极探索调整。中国企业全球化可借鉴宜家经验,重视本土化与全球化平衡,优化供应链管理,创新用户体验,制定并坚守长期战略规划。通过学习全球优秀企业经验,中国企业有望在全球市场实现可持续发展。
20世纪70年代后期,英格瓦・坎普拉德在荷兰成立了宜家慈善基金会。从此宜家的一切商业利润皆属于宜家基金会。根据联合国儿童基金会的官方统计,除了个别国家,宜家是联合国儿童基金会在全球范围最大的善款捐赠者。宜家创始人英格瓦·坎普拉德最有名的一句话是:“为大众创造更美好的日常生活”。这句话体现了宜家的核心理念,即通过提供设计美观、功能实用且价格低廉的家居产品,改善普通人的生活质量。
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在中国制造业迈向高质量发展的关键时期,海宁的“雪豹”品牌用40年的坚持与创新,书写了一段民族品牌的辉煌篇章。作为海宁皮革产业的代表性企业,雪豹从一个默默无闻的小厂,成长为享誉国内外的知名品牌,其发展历程不仅展现了中国制造业的韧性,也折射出民营经济在新时代的蓬勃力量。如今,雪豹正奔向下一个20年的辉煌,成为行业创新与转型的典范。
上世纪八十年代,改革开放的春风吹遍全国,海宁的皮革行业迎来黄金时期。那时,一批民营企业崛起,雪豹品牌由此诞生。品牌的崛起伴随着中国皮革产业的快速扩张,但也经历了行业乱象和市场低迷的考验。1994年,年轻的创业者朱伟祥在妹妹的鼓励下,携手家族共同开启了皮件厂的创业之路。起初,为了赶订单,他和团队日夜奋战,工作到深夜,奔波于长三角各地,积累了宝贵的经验。面对2000年前后全球经济波动带来的行业寒冬,朱伟祥坚守初心,拒绝盲目转型,坚持以品质为核心,逐步推动雪豹品牌的复苏。
2005年,朱伟祥接手“雪豹”品牌,开启了品牌的全面重塑。面对市场乱象,他率先发起“品牌保卫战”,与多地工商部门合作,打击假冒伪劣产品,净化市场环境。这场持续两年的行动,不仅保护了品牌声誉,也赢得了消费者的信赖。随后,雪豹大力拓展销售渠道,举办展销会,提升品牌影响力。2008年,雪豹作为中国官方服装品牌亮相北京奥运会,彰显了民族品牌的国际形象。2011年,企业自主建设现代化生产园区,整合研发、生产、销售一体化流程,迈入产业升级新阶段。与此同时,雪豹还积极布局全国市场,开设直营店超过30家,产品线由单一皮衣向裘皮服装等多元化发展,服务体系也逐步完善。
2006年起,雪豹敏锐捕捉互联网机遇,率先在行业内推行数字化管理。通过引入ERP系统,优化供应链和库存管理。2016年,投资近千万元建设“智慧工厂”,实现从设计到生产的全流程数字化管理,生产效率提升50%,不良率下降近40%。同时,雪豹布局电商平台,在淘宝开设旗舰店,年线上销售额迅速占到总销售的20%。借助大数据和智能导购,线上线下一体化的零售模式大幅提升消费者体验。企业还积极探索AI赋能,推动智能化生产和个性化定制,保持行业领先地位。
随着数字化转型的深入,雪豹开始向国际市场拓展。2018年,品牌首次登上米兰时装周的T台,向世界展示中国皮革工艺的魅力。这次亮相不仅提升了雪豹的国际影响力,也为其未来的全球布局打下基础。如今,雪豹已获得76项专利,荣获“海宁市长质量奖”,连续被行业评为“中国真皮领先衣王”。未来,企业计划通过参加国际时装周、合作国际品牌等方式,推动品牌国际化,进一步巩固在全球高端市场的竞争力。
展望未来,雪豹将继续加大在科技创新和数字化转型的投入,推动智能化、绿色生产,打造百年民族品牌。朱伟祥表示,他希望和团队再奋斗20年,乘风破浪,在行业潮头续写辉煌。与此同时,作为全球化背景下的中国制造代表,雪豹的成功经验也启示着众多企业在新时代如何借助创新实现跨越发展。值得关注的是,随着国际教育的不断发展,越来越多的留学生投身于国际时尚和制造业的研究中,他们的视野和创新思维也为品牌未来的全球布局提供了宝贵的智力支持。
正如体育赛事中的逆转与创新激发观众热情一样,雪豹的转型也体现了不断突破自我、追求卓越的精神。未来,品牌或将借助体育赛事、国际时装周等平台,结合科技创新,打造更具国际影响力的“体育+时尚”合作新模式。这不仅有助于提升品牌形象,也为中国制造业在国际舞台上的话语权提供了新的思路。你是否认为,创新和跨界合作是民族品牌持续走向世界的关键?欢迎在评论区分享你的看法。
乐购(Tesco)自1919年成立以来,经历了从一个伦敦市场摊位到年营收高达577亿英镑的零售帝国的辉煌旅程。这家总部位于英国的零售巨头,通过多次并购、业务多元化及国际扩展,构建了强大的零售网络,涵盖食品、日用品及金融服务等多个领域,成为全球重要的零售企业之一。
2023财年,乐购实现了577亿英镑的销售额,员工数超过33万,运营着约4,859家门店,遍及英国、爱尔兰、捷克、斯洛伐克和匈牙利等市场。乐购凭借其规模和品牌影响力,占据了英国约27.3%的市场份额。
乐购的初创阶段起步于1919年,创始人杰克·科恩(Jack Cohen)在伦敦东区的市场摊位上销售战争剩余物资。其独特的商业理念“堆高货品、低价出售”吸引了大量顾客,为品牌的建立奠定了基础。1924年,科恩重新命名并包装了一批茶叶,创造了“TESCO”这一新品牌,从而展开了品牌的发展。
1931年,乐购在伦敦开设了第一家门店,标志着公司从流动摊位转型为固定店铺,适应顾客日益增长的需求。1946年,乐购引入自助服务模式,这种创新改变了英国零售业的购物体验,提升了效率并降低了运营成本。
乐购的扩展离不开一系列并购操作,成为英国零售市场的领先品牌。从1950年代开始,乐购通过收购多家连锁超市,迅速在全国范围内扩大了市场份额,并在1980年代成功收购北英格兰的Hillards超市,进一步巩固了市场地位。
进入90年代,乐购加强多元化经营,扩展到家居用品和金融服务,推出低价品牌“TescoValue”和高端品牌“TescoFinest”,成功覆盖不同消费群体。此外,乐购还在1997年建立了TescoBank,涉及金融服务,为顾客提供信用卡和贷款等产品。
在国际化方面,乐购于1996年进入海外市场,然而并非所有市场尝试均成功,特别是在美国的“Fresh & Easy”项目与中国市场的挫折,均表明其国际扩展中的挑战与教训。即便如此,乐购仍在欧洲市场展现出强大的品牌适应力与创新能力,特别是在数字化转型中加大投资,推动了线上购物、自助结账和无接触支付等技术的应用,进一步提升了顾客体验与运营效率。
乐购的成长历程不仅展示了其应对市场变化的灵活性和创新精神,还面临着数字化转型和绿色可持续发展的新挑战。未来,乐购能否继续巩固其在零售市场中的优势,值得关注。返回搜狐,查看更多
TikTok博主@VanillaCrush将草莓酱滴入EUHOMY制冰机的透明冰格,淡粉色的冰块在镜头前逐渐成型,她捏起一颗粉色冰块放入口中,下一秒,一声清脆的“咔哒”回响在视频里。这条“草莓冰块制作教程”视频发布后迅速登顶热门榜单,播放量达到500万次,评论区被“求链接”的留言刷屏。
这一幕,正是浙江企业EUHOMY通过TikTok实现“品牌出海”的生动缩影。从在跨境电商平台上默默卖货,到TikTok上刷屏的“网红制冰机”,EUHOMY的故事,折射出浙江企业在全球市场中从“产品出海”到“品牌出海”的蜕变历程。
故事要从2016年说起。那时,EUHOMY的创始人沈鹏进入跨境电商领域,带领团队打造了多个千万级销售的品牌。针对海外冰块食用需求持续走高的洞察,2020年,团队做了一个大胆决定:砍掉90%非核心业务,聚焦制冰机赛道。
EUHOMY围绕使用场景精准布局,推出户外便携制冰机、商用制冰机、居家制冰机等多款产品,并深度结合海外消费者的实际需求。在功能设计上,EUHOMY突破单一制冰模式,推出冰沙模式、冰球模式等创新功能,提供不同形态的冰块,既满足日常使用需求,也兼顾消费者多元化的体验。这样的精准打法,正是浙江跨境电商出海的典型缩影。
在浙江,像EUHOMY这样的跨境电商企业正集体突围。据杭州海关统计,2025年一季度,浙江出口机电产品4607.5亿元,其中,家用电器出口303.0亿元,同比增长17.3%,持续领跑。“我们的供应链能压缩生产成本,但如何让美国消费者愿意为‘中国品牌’买单?”沈鹏表示,EUHOMY通过持续迭代的产品策略扩大了市场占有率,但仅仅依靠迭代难以出类拔萃,真正的品牌还需要通过“做不同”来占领用户心智。
2023年9月,TikTok Shop正式在美国上线。作为首批入驻美区TikTok Shop的商家,EUHOMY按下了“破圈”按钮。“当时亚马逊是‘主要战场’,TikTok对我们来说只是个‘增量测试’。”EUHOMY品牌负责人郭怡文回忆,他们抱着试试看的心态,将一款台式制冰机寄给达人AliIceberg,拍摄了第一条测试视频。
Ali随手倒入果汁,制作出各式彩色冰块,这条看似简单的内容,却成了一条爆款视频,单日帮助商家带货70单,截至目前,这条视频的播放量接近100万,仍有用户在评论区留言求购。
这种“快速冷启动”的背后,是TikTok Shop独特的流量逻辑。EUHOMY团队发现,平台对新品类有天然的流量倾斜,尤其是结合生活场景的内容更容易破圈。2023年10月,随着达人矩阵的密集投放,第二条、第三条爆款短视频快速产生。入驻TikTok Shop仅1个月,EUHOMY制冰机的单日销量轻松突破200单。
“去年我们在TikTok Shop上的销售额大约是1500万美元,今年我们的目标是3000万美元。我们相信,接下来在TikTok Shop销售还会维持一个高增长的趋势。”沈鹏说。
“TikTok的用户反馈就像实时弹幕。”沈鹏点开TikTok上EUHOMY的词条,已经有接近3万名TikTok用户通过视频分享他们的使用体验。
这种“即时互动”改写了传统跨境电商的规则。早年卖藤编家具的经历,让沈鹏深知“不可感知的差异化”有多致命——即便用了更优质的藤条,线上图片也无法让消费者分辨出材质的区别。但在TikTok,达人能通过镜头语言让差异“可视化”:健身博主对着镜头大嚼冰块,清晰入耳;美妆博主用冰块敷面膜,水珠顺着下颌线滑落;甚至有程序员把制冰机搬进办公室,拍下喝冰咖啡的日常。“当用户能‘听见’冰块的酥脆,‘看见’冰敷的水润,自然愿意为溢价买单。”沈鹏说。
除了短视频,今年,EUHOMY日均关联直播100多场。“我们做直播的目的不是为了做多少转化,而是我们希望通过直播、尤其是官方直播间,我们可以更好地、更进一步地去洞察用户真正的需求。”郭怡文说,“一个产品方案的形成一定是有大量对用户的调研和反馈。TikTok天然具备高传播、高互动的特点,能够更方便我们去了解用户、测试产品。”
在EUHOMY研发中心的墙上,挂着一块特殊的“灵感黑板”,上面贴满了TikTok用户的留言截图:“能不能做车载迷你款?”“想要能心冰的模具!”“期待透明水箱设计,方便观察水位。”郭怡文介绍,这些来自评论区、直播弹幕的声音,成为产品迭代的核心驱动力。“在其他电商平台,我们只能收集买家评论;但在TikTok,即便没有购买的用户,也会在视频下方提出创意,带来突破性灵感。”
TikTok的全球布局,让EUHOMY的“出海”按下了快进键。在美国市场测试成功的达人内容,经过简单本地化剪辑,就能投放到欧洲、东南亚市场。“以前开拓一个新市场,光研究平台规则就要3个月,现在通过TikTok,一周内就能完成素材复用和流量测试。”
更让行业瞩目的,是TikTok对全渠道的“协同效应”。团队监测到,每当TikTok上出现爆款视频,亚马逊、独立站的自然流量总会同步上涨。“用户在TikTok完成‘认知-兴趣-购买’的闭环,同时也为其他渠道导流,通过品牌词搜索来到亚马逊购买的订单比例有了比较明显的提升。”郭怡文称,入驻TikTok后,越来越多消费者主动搜索“EUHOMY”。这种“品效合一”的生态,正在赋能品牌的全渠道销售。
在郭怡文看来,TikTok带来的改变远不止销量。“以前我们是‘卖货思维’,现在是‘创造生活方式’。”她翻出一条留言:“感谢你们的制冰机,让我成为沙滩派对中最受欢迎的人!”这种情感连接,正是品牌出海的深层价值。
从东海之滨到太平洋彼岸,一台制冰机的旅程,折射出浙江制造的“出海”新逻辑:当TikTok的流量与浙江供应链的韧性相遇,通过内容破圈、技术深耕、生态协同,从产品出海到品牌出海的蜕变,正在悄然发生。(郭海峰)
暴龙眼镜是依视路陆逊梯卡集团旗下的中外合资专业眼镜品牌,自2003年创立以来,在市场上取得了显著成绩,其品牌手册围绕品牌发展、定位、产品、市场、服务等方面展开介绍,全方位展示了品牌的特色与优势。
1. 品牌发展历程:2003年商标成功注册并推出太阳眼镜,随后在市场上屡获荣誉,如多次获得“亚洲品牌500强”“年度领先品牌”等称号 。通过与安妮·海瑟薇、盖尔·加朵、杨幂、王俊凯等众多知名明星合作,不断提升品牌在国内外的时尚影响力,逐步从中国品牌发展成为国际化品牌,产品销售网络覆盖全球80多个主要国家,在中国有近3万家销售网点,国际上有近5200家销售网点。
2. 品牌定位与市场优势:品牌以“MODERN(摩登)、FASHION(时尚)、ELEGANT(优雅)、YOUNG(年轻)”为核心定位,服务于中端市场消费者,提供价格亲民且设计时尚的高品质眼镜 。在国内市场,其品牌知名度、认知度以及过去三年的购买情况在光学镜框和太阳眼镜市场均保持领先优势,拥有广泛的消费者基础。
3. 产品特色:太阳镜产品在工艺上独具匠心,采用全新炫彩潮流配色,融入组合logo拼接镜腿、创意立体心形镜片、一片式未来风设计等元素,展现出独特的时尚感 。光学产品同样亮点突出,如航空材质碳纤维镜腿,轻薄坚固、耐磨抗腐;优钛系列的多种设计,兼顾美观与舒适。同时,暴龙镜片具备多种功能,包括防蓝光、数码防护、全视线变色等,满足不同消费者的需求。
4. 销售与服务网络:销售渠道广泛,不仅入驻国内各大城市的核心商圈,如华润体系、万达广场等商场,还积极拓展国际市场 。在服务方面,提供线上预约 - 线验服务,配备专业验光设备和验光师;通过智能推荐系统,为消费者提供个性化服务;会员可享受1V1视光顾问服务、积分抵现、视力复查等专属权益;此外,还提供产品唯一识别码防伪查询、全国统一售后服务、超长延保和终身保养等,保障消费者权益。
5. 品牌活动:举办了丰富多样的品牌活动,如2019年的“上镜青年”快闪门店活动,以及2020年为王俊凯举办的生日茶话会应援活动等,增强了品牌与消费者之间的互动,提升了品牌的影响力和消费者的忠诚度。
暴龙眼镜凭借其清晰的品牌定位、优质的产品、广泛的销售渠道和完善的服务体系,在眼镜市场占据重要地位,并不断朝着国际化方向发展,满足消费者对时尚与品质的追求。
上海美满人生作为上海本土孕育的健康生活品牌,其发展历程充满了创新与坚守。从一个默默无闻的小店起步,如今已成长为深受消费者信赖的健康饮食连锁品牌。这段历程中,既有创业初期的艰辛,也有不断壮大的喜悦,映射出国内大健康行业的发展轨迹。
上海美满人生成立于2010年,由一支热爱健康食品的创业团队创立。创始人团队注意到,当时城市白领工作繁忙,饮食不规律,亟需方便又营养均衡的餐食选择。带着“让每个人都能享有健康美满的人生”的初衷,他们在上海徐汇区开设了第一家健康轻食门店。初创时期,团队成员亲力亲为,从选址装修到食材采购都悉心打理,只为确保产品健康美味、服务贴心周到。
凭借出色的产品品质和贴近客户的服务,上海美满人生逐渐积累了口碑。在创业的前三年里,顾客通过口口相传,使品牌声誉不断提升。2013年,第二家门店于浦东新区开业,标志着品牌开始走向扩张之路。随后几年中,美满人生持续在上海各主要商圈开设直营店,并于2016年推出线上订餐平台,方便更多顾客获取健康餐食。每开设一家新店,团队都坚持严格的选址标准和营运培训,确保各门店服务和品质的统一。到2018年时,品牌在上海地区已拥有十余家门店,成为本地健康轻食领域的知名品牌。随着口碑的积累,美满人生在业内也获得了认可:2019年被评为上海市健康餐饮示范企业,为品牌影响力再添一笔。
经过十多年的发展,上海美满人生已经从当初的小店成长为拥有完善体系的企业。如今,品牌除了线下门店,还拓展了企业团餐、营养咨询等业务,为不同人群提供健康饮食解决方案。企业在2020年前后积极探索将智能科技融入服务,例如开发健康饮食App,个性化推荐餐品,进一步提升用户体验。展望未来,上海美满人生计划走出上海,在长三角及全国更多城市布局,让健康、美满的生活理念惠及更广泛的人群。同时,品牌将继续专注产品研发,坚持初心,为消费者带来更加丰富和优质的健康餐饮选择。返回搜狐,查看更多
在当下竞争白热化的商业市场中,品牌与明星的携手合作已成为一种极为普遍且重要的市场营销策略。品牌看中明星的高人气、强影响力以及庞大且忠诚度高的粉丝群体,期望借此提升品牌知名度、拓展市场份额并增加产品销量,实现品牌形象与经济效益的双丰收。然而,当这种看似优势互补的合作遭遇意外危机时,品牌所面临的挑战将是全方位且严峻的,其应对策略的优劣直接关乎品牌的声誉与市场地位。近期,乐高与主唱阿信的合作引发的一系列风波,便是一个极具典型性和研究价值的案例。
5 月 18 日,乐高正式官宣主唱阿信成为其品牌首席造乐官,这一消息瞬间在粉丝群体和市场中激起千层浪。阿信亲自撰写的官宣文案充满情怀,将自己的音乐梦想、成长历程与乐高的品牌理念紧密融合,“未盖好的梦想之城”“与其说我代言乐高,不如说乐高代言我” 等语句,不仅展现了阿信深厚的文字功底,更让粉丝们感受到了品牌与代言人之间高度的精神契合 。这一精心策划的官宣,本以为能在粉丝(wmls)心中为乐高树立良好形象,借助阿信的影响力吸引更多消费者关注和购买乐高产品,开启一段互利共赢的合作佳话。
然而,事与愿违,在后续的传播过程中,乐高却因对投放环节 KOL(关键意见领袖)的背调工作做得不够严谨,陷入了一场严重的品牌公关危机。一位曾推广过乐高产品的博主周紫复,被网友扒出过往曾发表诸多对阿信不友好甚至恶意诋毁的言论,尤其是在深陷 “假唱风波” 期间,其言辞更是充满攻击性。尽管经纪公司已明确回应不存在假唱行为,上海文旅局也发布文件予以证实,但这些负面言论仍像一把盐撒在粉丝尚未愈合的伤口上,引发了粉丝们的强烈愤怒和不满 。他们纷纷在社交媒体上发声,要求乐高和涉事博主向阿信道歉,甚至有粉丝发起乐高产品的行动,这对乐高的品牌形象和市场口碑造成了极大的冲击。
深入探究此次事件背后的行业现状,我们会发现,在实际的品牌传播工作中,绝大多数品牌确实很难凭借自身力量对每一个合作的 KOL 进行详尽的背景调查。通常情况下,这类工作会委托给第三方媒介公司或 MCN 机构,由他们进行批量的 KOL 提报和采买。从现实情况来看,品牌市场部负责传播的人员能去查看每一个意向投放 KOL 过往半年以上内容的,实属少数。这其中有多方面原因:一方面,工作人员精力有限,面对大量的 KOL 资源和复杂的传播任务,难以做到全面细致的审查;另一方面,部分品牌从上到下对传播工作缺乏足够的敬畏之心,过于注重短期的数据效果,而忽视了 KOL 的内容质量和价值观是否与品牌相符。
当负面言论曝光后,尽管乐高在第一时间做出了终止合作的决定,展现出了一定的危机应对速度,但在后续的沟通和回应环节中,却存在着严重的不足。乐高未能充分站在粉丝的角度,深入理解他们的情感需求和内心感受,其回应声明内容过于简单、笼统,缺乏真诚的态度和具体的解决方案,没有给予阿信和粉丝足够的尊重和重视。这使得粉丝们认为乐高只是在敷衍了事,试图通过简单的切割关系来逃避责任,而不是真正地解决问题,从而导致粉丝对品牌的信任度大幅下降,品牌形象也因此受到了严重的冲击。
乐高此次公关危机事件的爆发,让其市场部和公关部措手不及。这一事件也为其他品牌敲响了警钟,尤其是在涉及与艺人合作的传播项目中,必须将更多的准备工作做在前面。
首先,品牌方应预留充足的时间给媒介公司或 MCN 机构,并明确要求他们在提报 KOL 时做好尽职调查。不能仅仅依据表面的数据,如粉丝数量、播放量等,来选择那些看似性价比高的 KOL,而要深入考察其过往言论、内容风格以及价值观是否与品牌的调性和理念相契合。当然,这也带来一个现实问题,即品牌提供的传播预算是否能够支持合作方投入相应的人力和时间去进行更细致的选号工作。这就需要品牌在预算规划时,充分考虑到传播质量和潜在风险,合理分配资源,不能因小失大。
其次,品牌负责传播环节的人员,对于准备投放的粉丝量级超过 10 万以上的 KOL,应尽可能亲自去翻阅他们日常发布的内容。在翻阅过程中,可以运用与本次传播相关的 “关键词” 在 KOL 或博主的主页进行检索,以此来判断他们的数据真实性,同时考察他们平常产出的内容是否与品牌调性、品牌价值观相符。通过这种方式,可以提前发现潜在的风险因素,避免因合作 KOL 的不当言论给品牌带来负面影响。
最后,品牌方必须做好应急预案。尽管在传播过程中很多事情具有动态随机性,难以完全预料,但秉持 “不怕一万,就怕万一” 的原则,提前制定应对负面事件的策略至关重要。尤其是当涉及艺人合作时,要明确在出现负面情况时,艺人方面需要如何配合,品牌自身又该采取哪些具体措施来化解危机、挽回声誉。
在此次乐高事件中,阿信展现出了极高的素养和公关智慧。他在小红书发布的帖子,充分顾及了品牌、粉丝和路人的感受,既表达了对粉丝的关心和安抚,又展现了对品牌的理解和支持,同时还以一种得体的方式回应了此次风波,被众多网友称赞为极佳的公关文 。在评论区,阿信还一遍遍耐心地安抚粉丝情绪,这种对粉丝的真诚关怀和对大局的维护,实属难得。然而,我们不能期望所有艺人都具备阿信这样出色的文字功底和成熟的处理能力,所以品牌在选择代言人时,除了考虑其商业价值和影响力外,也应关注其应对危机的能力和态度。一旦遇到像阿信这样有担当、有智慧的代言人,品牌更应好好珍惜,共同维护好合作关系,实现互利共赢。
综上所述,乐高与阿信合作引发的公关危机事件,为整个品牌传播和公关领域提供了宝贵的经验教训。品牌在追求商业利益和市场推广的同时,必须重视传播环节中的每一个细节,加强对合作方的审查和管理,提前做好风险防范和危机应对准备。只有这样,才能在复杂多变的市场环境中,维护好品牌形象,赢得消费者的信任和支持。
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OPPO公司是广东一家致力于研发数码电子产品的国有企业。OPPO品牌全球注册,致力于打造国际化的品牌形象,主要产品为MP3、液晶电视,今年以MP3启动中国市场。
OPPO公司凭借雄厚的研发实力,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能上力求音质的完美和功能的多样化,OPPO的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。 这是步步高视听电子有限公司2002年策划的一个品牌“OPPO”,主要打算制作液晶电视,等离子电视、时尚数码等高端科技产品,以打破“步步高”品牌给人印象一向做小家电(电话机、复读机)的束缚。
OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、Hi-Fi-DVD、手机等产品,现正致力于智能手机、3G手机、平板电脑的研发。OPPO公司凭借雄厚的自主研发能力,在品质表现上力求完 美,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用。
对于追求现代生活方式的年轻消费者,OPPO可以提供比其他品牌更富创意的、更高品质的、可炫耀的时尚数字产品,因为OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计作为我们执着的追求。
致力于以想象力和创造力引领“时尚、自由”的生活理念,OPPO争取成为在移动数字产品和服务领域,具有一定国际影响力和竞争力的时尚品牌。
除了即将推出的智能手机和3G手机,OPPO旗下拥有REAL和Ulike Style等系列的手机产品。
Real系列是OPPO旗下的最为年轻和潮流的系列。Real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意,品质,潮流于一身的娱乐手机。 REAL内涵
Real系列的SLOGAN: Real me 。很多我都是真的我。世界太烦扰复杂,成年人的生活太多压力,我是与众不同的,喜欢莫名其妙的崇拜自己,我有个性我爱张扬,就算最平凡的生活我也能够实现自我!Real永远都是年轻人的宣泄,炫耀自己的方式,并且致力成为代表年轻人生活方式,潮流风向的标杆!
Real的每一款手机都代表了一种生活态度,年轻人喜欢新奇的娱乐方式,喜欢无拘无束的生活,喜欢肆意的宣扬自己的性格,喜欢精美的外观和个性的设计,这些就是Real.
OPPO品牌致力于数码电子产品的研发,注重以消费者需求为导向,目标群体直指追求现代生活方式的消费者。OPPO提供了比其它品牌更高品质、可炫耀的数字产品,它始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执着的追求。
在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用,在品质表现上力求完美。 公司凭借雄厚的自主研发能力,视质量为企业的生命,孜孜不倦追求高品质。OPPO公司成立伊始就严格按照ISO9001体系要求运作,并于2006年2月通过国际质量体系认证;2007年2月,获得《环境管理体系认证证书》。
短短几年时间,OPPO凭借时尚精致的定位,卓越创新的品质,以及传播给消费者的专属荣耀体验和优质服务,在竞争激烈的数码市场脱颖而出,赢得了广大消费者的信赖和追捧。
2017年3月13日,高端美容护肤品牌金欧莱举办的2017年微商发展座谈会在青岛揭幕。本次座谈会,有来自PPTV、乐视TV、青岛电视台等近十家主流媒体全程跟踪报道,高端美容护肤品牌金欧莱总经理谢玲女士出席了本次会议,她认为,2017年是微商精细化集群化运作的一年,进入微商的行业日趋丰富,体系更加完善,2017年整个微商产业将向规范健康有序的方向推进。
最开始的时候,微商起源于微信这个社交平台,经过近几年的发展,微商从最初简单粗暴的买东西,演变为一种全新的营销模式。面对当今激烈的消费品市场,2017年微商的发展趋势又将如何呢?本次座谈会,金欧莱总经理谢玲女士提出,2017年,将是微商品牌以实力PK的角斗场,唯有品牌实力过硬,才能得以发展;以产品品质为根基,才是微商健康、良性,长久的发展之计。同时,谢玲女士还提到,金欧莱公司作为国内高端美容护肤产业的领航者,她和她的团队也将凭借这一品牌优势占领更为宽广的微商市场。
微商的发展,为许多个人企业者带来了巨大商机。在大众创业,万众创新的社会大环境下,他们都得以展现自己的个人价值。提到金欧莱,参会的每一位品牌合伙人都是激动异常,因为曾经果决的加入了金欧莱,他们才实现了如今的辉煌成绩。当谈论到如何与金欧莱结缘时?也是理由万千。有人说,第一次被金欧莱吸引,是因为产品。一次偶然的机遇,使用了金欧莱的蜂芒熬夜修护面膜,当时是抱着试一试的心态,却得到了远超预期的效果。还有人说,是因为总经理谢玲女士的气场,一个成功的女企业家,却低调、温柔、待人和蔼可亲,善于听取采纳别人的意见等等。但不管是什么理由,这些都是金欧莱这个品牌如今做大做强的关键所在。
就这样,本次金欧莱合伙人微商趋势座谈会,在热烈的讨论和融洽的气氛中完美结束。同时,2017年的微商发展趋势也变得明朗起来,正如金欧莱团队送给所有的微商人一句寄语:一支优秀的微商团队,唯有保证高品质,高效执行力,以人为本的企业理念才能健康持续发展!让我们拭目以待吧。